การบริหารเป็นสิ่งที่สำคัญบ่งบอ กถึงว่า บริษัทจะเติบโตประสบความสำเร็จขึ้นอยู่ที่การบริหารจัดการของผู้บริหาร ทั้งในด้านการงาน บุคลากรในองค์กร วันนี้เราจะมาพูดถึงว่าการบริหารแบบไหนที่แย่และทำให้คนที่เขาทำงานเก่งๆต้องลาออ ก
เคยสงสัยไหมว่า ทำไมพนักงาน ถึงอยู่ไม่ทน โดยเฉพาะคนเก่ง มักเข้ามาได้ไม่นาน ก็ลาออ กปัญหา อาจไม่ใช่เพราะคนเก่งเหล่านี้ ต้องการย้ายงาน เพื่ออัพเ งินเดือน แต่อาจเกิดจากการบริหารคนที่ ข า ดประสิทธิภาพก็ได้ ผิ ดพลาดตั้งแต่การปฐมนิเทศ ที่เน้นแต่การ แจ้งกฎระเบียบนโยบายบริษัท และแจกเอกสารน่าเบื่อแต่ไม่บอ กว่า คุณดีใจ ที่ได้เขามาร่วมงานด้วย ตอนนี้เขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแล้ว และตำแหน่งงานของเขามีความสำคัญอ ย่ างไร
มองข้ามผลงานชิ้นโบว์แดงของเขา อ ย่ ามองข้ามหลักจิตวิทย า เบื้องต้น หากต้องการให้เขา ทำพฤติก รรมนั้นซ้ำอีก ก็ต้องรีบให้รางวัล พนักงานทันที จึงจะได้ผลหากปล่อยให้เลย จังหวะเวลาที่เหมาะสม แล้วการให้รางวัลนั้นก็เปล่าประโยชน์
ออฟฟิศไร้เ สี ยงหัวเราะใครว่าเวลาทำงานทุกคนต้องคร่ำเคร่ง บรรย ากาศที่เคร่งเครียดเกินไป ไร้เ สี ยงหัวเราะ ไม่ช่วยทำให้พนักงาน มีความสุขในการทำงานได้แม้แต่น้อย เปลี่ยน ม าสร้างบรรย ากาศการ ทำงานให้สนุกสนาน และผ่อนคล า ยดีกว่า พนักงานจะได้มีความสุข และอย ากมาทำงานทุกวัน
ปิดบังเรื่องที่เขาควรรู้ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้นที่ควรบอ กให้ พนักงานรู้แ ต่รวมถึงเรื่องปัญหา และข่าวไม่ดีอื่นๆด้วย หากเขารู้ จากข่าวลือที่คนอื่นๆพูดกันเขา จะมองว่าคุณ ไม่เห็นคุณค่าในตัวของพวกเขา
ควบคุมมากเกินไป คนเก่งยินดี ที่จะได้รับคำแนะนำ และชี้ทิศทาง ที่ถูกต้อง แต่ไม่ใช่การถูกครอบด้วยกฎเกณฑ์ ที่เขาต้องเดินต ามเส้นที่ขีดไว้ ต้องทำอ ย่ างนั้นอ ย่ างนี้ แต่ละคน ก็มีวิ ธีการของตน ที่จะไปถึงเป้าหมาย ด้วยวิ ธีที่แตกต่างกัน คุณจึงควรให้โอกาสเขา แสดงฝีมือต ามวิ ธีการของเขาเอง
สั่งอ ย่ างเดียวไม่รู้จักฟังเจ้านายที่เอาแต่บอ กว่าอย ากให้เขา ทำอะไรแต่ไม่บอ กว่า ทำไป ทำไม และมันสำคัญอ ย่ างไรซ้ำ ยังไม่ถามความเห็นของเขา ซึ่งอาจจะมีวิ ธีการที่ดีกว่านี้ก็ได้
ไม่เคยสัมภาษณ์พนักงาน ระหว่างยังทำงานอยู่ หากจะรอจน พนักงานเก่งๆ ลาออ กแล้วค่อยทำ ExitInterviewนั้น ไม่ทันการ ที่จะรั้งเขาไว้เ สี ยแล้ว ควรมีการทำ InterimInterview หรือ การ สัมภาษณ์ระหว่างทำงาน เป็นระยะๆ เพื่อเป็นแนวทางในการรั ก ษ า พนักงานที่มีประสิทธิภาพ
ปฏิบัติต่อทุกคนเท่าเทียมกัน แม้ว่าความเท่าเทียมจะเป็นเรื่องที่ดี แต่พนักงานทุกคน ไม่ได้เท่าเทียมกันจริงๆหรอ ก คนบางคน ม ีค่า มากกว่าคนอื่น เพราะเขาทำผลงานได้มากกว่า จึงควรปฏิบัติต่อ ทุกคนเท่าเทียมกัน แต่ควรปฏิบัติ ต่อพวกเขาอ ย่ างยุติธรรมต่างหาก
ไม่มีกลยุทธ์ในการรั ก ษ าพนักงาน หากอย ากให้พนักงานอยู่นานๆ ก็ต้องเอาใจใส่เขาทุกวัน ควรมีสมุดสำหรับจดร า ยชื่อพนักงานที่คุณ ไม่อย ากเ สี ยไป พร้อมเขียนวิ ธีการที่คุณ จะทำเพื่อรั ก ษ าเขาเอาไว้ด้วย
ที่มา stand-smiling
